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Podes alterar ou cancelar a tua encomenda até 24 horas após a sua realização, desde que ainda não tenha sido enviada. Contacta-nos o mais rápido possível através do email aureajewels.suporte@gmail.com.

Sim. Após a confirmação do pagamento receberás um email com o resumo da encomenda. Quando o artigo for enviado receberás um segundo email com o número de rastreio.

Enviamos para todo o mundo. Os prazos e custos de envio variam consoante o destino.

Portugal Continental: 3 a 7 dias úteis. Europa: 7 a 14 dias úteis. Resto do mundo: 14 a 30 dias úteis. Estes prazos são estimados e podem variar em períodos de maior procura.

Assim que a tua encomenda for enviada receberás um email com o número de rastreio e o link para acompanhar a entrega em tempo real.

Sim. Aceitamos devoluções até 14 dias após a receção da encomenda, desde que o artigo esteja em perfeito estado, sem sinais de uso e na embalagem original.

Envia um email para aureajewels.suporte@gmail.com com o número da tua encomenda e o motivo da devolução. A nossa equipa responderá em até 48 horas.

Após recebermos e verificarmos o artigo devolvido, o reembolso será processado em até 5 dias úteis para o método de pagamento original.

Sim. Todos os artigos são cuidadosamente selecionados com foco na qualidade dos materiais, acabamentos e durabilidade.

A maioria dos artigos é produzida em aço inoxidável, materiais geralmente bem tolerados. Caso tenhas sensibilidade a metais, consulta a descrição de cada produto antes de comprar.

Evita o contacto com água, perfume e produtos químicos. Guarda as peças numa caixa individual para evitar arranhões. Limpa com um pano macio e seco após o uso.

Aceitamos Visa, Mastercard, Apple Pay e Google Pay. Todos os pagamentos são processados de forma segura e encriptada.

Sim. A nossa loja utiliza encriptação SSL e todos os pagamentos são processados através de plataformas certificadas.